本协议由您(以下简称"商家")与陕西汇恒时空网络科技有限公司(以下简称"平台")签订,约定商家在汇恒时空开展经营活动所应遵守的权利义务。
第一条 商家资质要求
- 商家须为在中华人民共和国境内合法注册的企业、个体工商户或其他经营主体;
- 商家须持有有效的营业执照,经营范围须涵盖所售商品或服务;
- 商家的法定代表人或负责人须通过平台实名认证;
- 销售特定类目商品须持有相应资质证书(如食品经营许可证、医疗器械经营许可证等);
- 商家不得存在严重违法违规历史记录。
第二条 平台权利与义务
2.1 平台承担以下义务:
- 为商家提供稳定、安全的在线交易技术环境;
- 提供商家管理后台、数据分析、营销工具等服务;
- 在规定时间内完成结算和款项划付;
- 对商家信息依法保密,不向无关第三方披露;
- 对消费者投诉进行合理调解,保护各方合法权益。
2.2 平台享有以下权利:
- 依法对商家信息、商品信息及交易活动进行审核与监管;
- 对违规商家采取限流、下架、扣除保证金、暂停或终止服务等处置措施;
- 向主管机关报告商家违法违规行为;
- 根据市场情况调整平台规则和服务费率(提前30天公告)。
第三条 商家权利与义务
3.1 商家承担以下义务:
- 保证所售商品符合国家质量标准,不得销售假冒伪劣、违禁商品;
- 商品描述、图片须真实准确,不得夸大宣传或虚假标注;
- 依法开具发票,保障消费者合法权益;
- 履行7天无理由退货等法定售后义务;
- 按时缴纳保证金和服务费用;
- 妥善保管账号,防止账号被盗用;
- 配合平台开展消费者投诉调解工作。
3.2 商家享有以下权利:
- 依法自主开展合法经营活动;
- 使用平台提供的各项服务工具;
- 对平台规则提出异议和申诉;
- 在符合条件的情况下申请退还保证金。
第四条 保证金制度
4.1 商家须按类目缴纳保证金,金额为5,000至50,000元不等,具体金额以签约时约定为准。
4.2 保证金用于保障消费者权益,如商家出现以下情形,平台有权从保证金中扣除:
- 消费者投诉经核实属实的赔偿金
- 平台依规处以的罚款
- 欠缴的服务费用
4.3 商家正常退出平台,且无违规记录、无未结纠纷的,保证金将在30个工作日内全额退还。
第五条 结算规则
5.1 平台采用T+1结算方式,即消费者确认收货后次日,货款(扣除佣金和相关费用后)划入商家账户。
5.2 佣金比例按商品类目收取,范围为成交额的1%-8%,具体比例以签约时约定为准。
5.3 平台收取的支付手续费为成交额的0.6%,由商家承担。
第六条 违规处理
商家出现以下情形时,平台将视严重程度采取警告、限流、下架商品、暂停账号、终止协议等处理措施:
- 销售违禁商品或假冒伪劣商品
- 虚假宣传、刷单刷评
- 拒绝履行退货退款义务
- 恶意套取平台补贴或优惠
- 泄露消费者个人信息
- 其他违反法律法规和平台规则的行为
第七条 协议的终止
7.1 商家可提前30天申请退出平台,退出前须处理完毕所有未完结订单和纠纷。
7.2 商家严重违规的,平台有权立即终止本协议,不予退还保证金。
第八条 争议解决
因本协议发生争议,双方协商不成的,可向陕西省西安市有管辖权的人民法院提起诉讼。
陕西汇恒时空网络科技有限公司
协议生效日期:2026年1月1日